THOR Clubpas – Vragen? clubpas@thor-roosendaal.nl

 

Ga snel  naar:

 

Sinds kort hebben wij een nieuw kassasysteem in het Thorhonk. Het is een simpel en gebruiksvriendelijke kassa. De ervaring met deze nieuwe kassa is positief. Met de introductie van het nieuwe kassasysteem introduceren wij nu ook de THOR Clubpas.

Met deze pas kun je nog makkelijker afrekenen aan de bar.

De THOR Clubpas heeft enkele belangrijke voordelen: je hoeft geen geld meer mee te nemen naar de club, je hebt overzicht en controle over je bar-uitgaven (of die van je kind) en de barvrijwilligers hoeven aan het eind van hun dienst (bijna) geen contant geld meer te tellen.

Vanaf eind december 2018 is de pas bij alle THOR-leden bezorgd, voorzien van een duidelijke uitleg.


Hoe werkt betalen met de clubpas?

Voor de administratieve afhandeling heeft THOR een overeenkomst gesloten met Twelve. Zij zijn leverancier van ons nieuwe kassasysteem in de kantine en beheren de BackOffice van de betaalfunctie van de clubpas.

De clubpas is een veelzijdig betaalmiddel dat je het nodige gemak en voordeel oplevert. Met deze persoonlijke ledenkaart kun je in het Thorhonk aan de bar afrekenen.


Hoe activeer ik mijn clubpas?

Voor je met de THOR Clubpas kan betalen, dien je de clubpas te activeren door deze op te waarderen met een saldo. Je clubpas is gereed voor gebruik zodra er saldo op staat.

Bij een clubpas betaling heb je geen pincode nodig. Om af te rekenen wordt de clubpas op de kaartlezer gelegd, dat is alles. Als er onvoldoende saldo op de kaart staat dan dien je de kaart op te laden.


Het ‘opladen’ van de clubpas kan:

  • In de kantine met je eigen bankpas.
  • Thuis met iDEAL via http://www.mijnkniponline.nl (minimaal 5 euro): je ontvangt een aparte mail met je inlognaam.
  • Via de KNIP app door je pas en rekening te koppelen aan de app (opwaarderen loopt via iDeal)


Afrekenen aan de bar kan op verschillende manieren:

  • Met de clubpas (met voldoende saldo)
  • Met mobiel betalen in de KNIP app (GSM moet beschikken over NFC)
  • Met contant geld (maar dan geldt de korting niet)
  • Met je gewone bankpas (maar dan geldt de korting niet)


Kan ik met mijn clubpas ook ergens anders betalen?

Nee, met het tegoed op je clubpas kan alleen in het Thorhonk worden afgerekend. Echter, de twee sponsors Mervosport en Outdoor & Travel Outfitters, verlenen THOR-leden op vertoon van de pas extra voordeel.


Kan er saldo worden teruggestort of uitgekeerd?

Saldo wat op de clubpas staat kan alleen worden teruggestort op een bankrekening bij beëindiging van het lidmaatschap. Stuur een e-mail naar clubpas@thor-roosendaal.nl met al je gegevens, pasnummer en banknummer. (Let op: opzeggen van je lidmaatschap dien je te doen door een mail te sturen naar: ledenadministratie@thor-roosendaal.nl).


Hoe weet ik wat mijn actuele saldo is?

Bij het afrekenen wordt het actuele saldo op het LCD-scherm/klantendisplay aan de klantkant getoond.  Je kunt ook om een bonnetje vragen. Op de bon staan de consumpties en het actuele saldo. Je kunt degene achter de bar ook vragen om op “Saldo” te drukken en de pas op de paslezer leggen. Het saldo wordt dan getoond.

Een andere mogelijkheid is inloggen op www.mijnkniponline.nl. Deze site is te bereiken via elke mobiele telefoon, tablet of computer. Op deze site kan je je saldo en gebruikte consumpties inzien, gegevens wijzigen en je pas opwaarderen middels iDEAL. Bovendien is het mogelijk om:

  • Rekeningen te koppelen, d.w.z. dat b.v. alle gezinsleden vanuit dezelfde rekening betalen;
  • Log-ins koppelen, de rekeningen blijven apart maar de bestedingen kunnen wel worden ingezien vanuit 1 log-in  (misschien handig als je wilt weten wat je kinderen zoal aan de bar kopen).

Als je een of beide opties wilt activeren, graag een mail met wens en de betreffende pasnummers naar: clubpas@thor-roosendaal.nl.


Wat doe ik als ik v
ragen heb over een saldo-afboeking?

Stuur een e-mail met je gegevens en je vraag naar: clubpas@thor-roosendaal.nl.


Ik heb geen e-mail met inlognaam ontvangen, wat moet ik doen?

Per e-mail ontvangt u de benodigde inloggegevens. Indien u geen gegevens heeft ontvangen of uw e-mailadres niet bekend is bij de club, stuur dan een e-mail naar clubpas@thor-roosendaal.nl.


Ik heb geen e-mail, wat moet ik doen?

Kom met je clubpas en bankpas naar het Thorhonk en waardeer je clubpas op. Dit kan tijdelijk ook met contant geld. In de laatste week van december en de eerste week van januari zijn leden van de werkgroep op de eerder genoemde tijden aanwezig.


Wat moet ik doen bij diefstal of vermissing en ben ik dan mijn saldo kwijt?

Blokkeer je clubpas zo snel mogelijk. Na inloggen op http://www.mijnkniponline.nl kan je onder de menuoptie ‘Blokkeren’ meteen de desbetreffende clubpas blokkeren. Het saldo blijft gewoon op de server staan maar snel blokkeren is wel van belang omdat de vinder misbruik zou kunnen maken van je Clubpas.


Wat moet ik doen indien mijn
clubpas niet werkt?

In dat geval stuur je een email naar clubpas@thor-roosendaal.nl.


Hoe kom ik aan een nieuwe
clubpas?

Een nieuw pas kan aangevraagd worden bij  clubpas@thor-roosendaal.nl.

Een nieuwe pas kost € 5,00. De nieuwe pas zal automatisch worden geactiveerd.

 

Hoe zit het met de clubpas voor minderjarige leden?

Ouders/verzorgers van minderjarige leden kunnen met de inloggegevens van hun kind de pas beheren. Als de ouder zelf ook een clubpas heeft  bestaat de mogelijkheid om het saldobeheer over de clubpas voor hun kind te voeren.

 

Werkgroep ‘Cashless’
Anne-Marie Sweere, Yvonne Langen en Jos Smits

Privacy


Privacyregels:
De privacyregels die vanaf 25 mei 2018 in heel Europa gelden, betreft ook sportclubs. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)  geeft leden meer invloed op wat sportclubs met hun persoonsgegevens doen.

Privacyverklaring:
In onze privacyverklaring kun je lezen hoe THOR omgaat met persoonsgegevens van haar leden.

Foto’s en filmpjes:
Tijdens evenementen kunnen foto’s/filmpjes gemaakt worden die mogelijk gepubliceerd kunnen worden in bijvoorbeeld het clubblad, de nieuwsbrief en de website. Wij melden dit standaard aan deelnemers. THOR heeft een gerechtvaardigd belang om dit beeldmateriaal te publiceren. Maar mocht u bezwaar hebben tegen publicatie van een specifieke foto dan kunt u dit kenbaar maken via:  privacy@thor-roosendaal.nl

Nieuwsbrief:
Wij informeren onze leden via een reguliere nieuwsbrief (hier komt nog een hyperlink naar pagina: ‘Nieuwsbrief’). Met dit instrument houden wij onze leden op de hoogte van wetenswaardigheden rondom onze club.

Tips:
De regels hebben uiteraard ook gevolgen voor onze vrijwilligers. Bijvoorbeeld de coördinatoren van werkgroepen die werken met contactgegevens van de hulptroepen. We zullen voortdurend aandacht besteden aan hoe zij hiermee om dienen te gaan. Daarvoor hebben we een aantal handige tips verzameld. Bekijk hier de tips.

OVER NIX


 

 

 

 

De NIX18-campagne is een initiatief van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport en een groot aantal partners (Koninklijke Horeca Nederland, KWF kankerbestrijding, Longfonds, Trimbos-instituut, NOC*NSF, supermarkten verenigd in het Centraal Bureau Levensmiddelenhandel, GGD GHOR Nederland, GGD’en, Thuiswinkel.org, de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit en de ministeries van Veiligheid en Justitie ). Doel van de campagne is het versterken van de sociale norm ‘niet drinken en roken tot je 18e‘. De campagne richt zich op de hele samenleving, meer in het bijzonder de omgeving van jongeren. Iedereen zou het normaal moeten gaan vinden als jongeren voor hun 18e niet roken of drinken.

Wat kan helpen om de sociale norm te ondersteunen is dat per 1 januari 2014 de Drank- en Horecawet en de Tabakswet zijn gewijzigd.  

Per 1 januari 2014 mag aan jongeren onder de 18 geen alcohol of tabak meer worden verkocht. Ook mogen jongeren tot hun 18e geen alcohol bij zich hebben in het openbaar (bijvoorbeeld op straat, in de kroeg, op een station). Aanvullend aan deze sociale normcampagne richten partners als het Trimbos-instituut en de ’ GGD’ en zich met hun 1-op-1 activiteiten direct op opvoeders en hun kinderen. Om hen te stimuleren en te helpen het gewenste gedrag in praktijk te brengen,namelijk: het maken van de NIX-afspaak. Een afspraak om niet te roken en niet te drinken tot je 18e.
 Op Rijksoverheid.nl staat meer informatie over de wetswijziging.

Alcohol en jongeren

 

 

 

 

 

Wat doet THOR met dit onderwerp?

Vorig jaar heeft THOR samen met andere Roosendaalse sportclubs, winkeliers en horecaondernemers een convenant met de gemeente Roosendaal ondertekent. In dit convenant hebben we een aantal afspraken gemaakt, waaronder het voornemen om geen alcohol te schenken aan bezoekers jonger dan 18 jaar en de afspraak dat we bijvoorbeeld geen promoties doen met alcohol (2 biertjes voor de prijs van 1).

Lees hier meer.

kijk hier voor een filmpje .

Tuchtcommissie

De arsv THOR heeft, net als vele andere verenigingen in Nederland, een Tuchtcommissie. De reactie van velen die je daarover spreekt, is er een van verbazing.

Die verbazing is misschien wel begrijpelijk, behalve wanneer je je verdiept in de ontwikkeling van incidenten op allerlei terrein in de maatschappij.

Eén van de beleidsuitgangspunten binnen de arsv THOR is dan ook benoemd als: ‘Het ontwikkelen van een integraal veiligheidsplan in de komende periode’.

Een veiligheidsplan is er op gericht om juist die incidenten te voorkomen.

De Tuchtcommissie richt zich en is alert op het voorkomen van vormen van intimidatie, pesterijen, grensoverschrijdend seksueel gedrag en vormen van radicalisering.

De Tuchtcommissie heeft in deze zaken een toezichthoudende, signalerende en adviserende rol richting dagelijks bestuur van de vereniging. De taak van de Tuchtcommissie houdt op wanneer er sprake is van een strafbaar feit en/of wanneer andere vormen van hulpverlening zijn ingeschakeld.

Ook adviseert de Tuchtcommissie in zaken als ‘Verklaring Omtrent Gedrag’ (VOG).

Een verklaring van de gemeente die aangeeft dat er ten aanzien van een persoon (trainer) geen redenen zijn een verbintenis met de vereniging te weigeren.

De Tuchtcommissie is dus in het leven geroepen om er mede voor te waken dat er op een veilige manier kan worden gesport. (Reglement Tuchtcommissie)

Leden van de vereniging kunnen zich met vragen wenden tot de Tuchtcommissie, maar ook in het kader van privacy zich richten tot de Vertrouwenscontactpersoon (VCP) via vcp@thor-roosendaal.nl

Samenstelling van de Tuchtcommissie van de arsv THOR

Waarnemend voorzitterWybe van der Kolk
SecretarisNanny Huijsmans
LidMieketrien van Antwerpen
LidAgnes Voorbraak
LidMiguel Martinez
LidVacature

Bereikbaarheid Tuchtcommissie: tuchtcommissie@thor-roosendaal.nl